Apple 一直是科技愛好者的心頭好。從小時候為了購買第一部 MacBook 而省吃儉用，到青少年時期全心投入 iPhone 的學習，再到成年後在當地 Apple Store 的 Genius Bar 工作，這些經歷都讓人對 Apple 充滿熱情。在進入新聞行業後，能夠將對科技的熱愛與對 Apple 的了解結合，這讓人感到無比興奮。在 iMore 工作幾年後，轉至 TechRadar 專注於人工智能（AI），我以為 Apple 將再次為這一領域帶來重大影響。
隨著時間的推移，自 WWDC 2024 以來，我一直在報導 Apple Intelligence 的進展，並體驗其早期測試版。最初，Apple Intelligence 的功能雖然有些混亂，但 Apple 對於 AI 的理念，即應該在用戶需要時提供，而不是強迫使用，讓人耳目一新。然而，隨著 Apple 在所有主要產品中將 AI 作為賣點，問題也逐漸浮現，尤其是 Siri 的推遲推出。
推遲的失望
上週我因休假錯過了 Apple Intelligence 驅動的 Siri 推遲公告，當我看到相關新聞時，失望感如山崩般襲來。過去幾個月，我一直在支持 Apple Intelligence，因為我相信 Apple 具備以正確方式推動技術的能力。根據公司過去的表現，這是一個值得信賴的預測。消費者 AI 的成功與 Apple Intelligence 的表現息息相關，而只有 Apple 能夠讓我的親戚和父母都能理解 AI 的應用。
在過去九個月中，我測試了 Apple Intelligence 提供的所有功能，從不常使用的寫作工具到更受歡迎的 Genmoji。雖然我曾表示 Genmoji 是 Apple Intelligence 最佳功能之一，但這些功能並非關鍵，真正能改變遊戲規則的是 Siri。如果 Siri 能如期推出，將會是一個系統賣點，但目前卻仍未成形。
對 Apple Intelligence 的擔憂
與 TechRadar 的美國新聞主編 Jacob Krol 討論後，我開始對 Apple Intelligence 的前景感到擔憂。John Gruber 對 Apple AI 情況的批評恰如其分，指出在 WWDC 和 iPhone 16 發布會上均未展示 Siri 2.0，讓人懷疑其是否真的存在。回想起 Apple 在 2017 年宣佈的 AirPower 充電墊，當時的興奮隨後卻是沉寂，最終該產品在兩年後被取消。與此不同的是，Apple Intelligence 是 Apple 當前 iPhone 16 和 iPhone 16 Pro 的主要賣點。
在九月的 iPhone 16 發布後，我撰寫了一篇文章，表達對 Apple Intelligence 發布的失望，強調 Apple 正在銷售一款未包含主要功能的智能手機。雖然 Genmoji 和 Image Playground 現在已在兼容設備上推出，但我們一直期待的 Siri 卻仍未現身。原定於四月或五月的 iOS 18.4 中推出的 Siri 仍然遙遙無期，這讓人對 Apple 的承諾感到失望。
Apple 的挑戰與競爭
Apple 的 AI 產品在功能上讓人感到平淡，iPhone 16 Pro 上並沒有一個能夠實現 Apple 簡化生活目標的 AI 工具。這種情況甚至讓我在更新後關閉了 AI 功能兩周都未察覺。若 Siri 的 Apple Intelligence 升級能如期推出，將會是通往理想個人助手的一步，但目前 Apple 用戶卻仍然停留在沒有 AI 的過去。
在 Apple 的生態系統中，消費者對 Apple 的期待一直是提供美觀且易於使用的硬件和軟件。然而，對於 AI，Apple 似乎被當前的競爭環境所震驚，未能意識到人工智能迅速融入日常生活的趨勢。雖然 Apple 在隱私方面的承諾依然強大，但競爭對手已在某種程度上迎頭趕上，消費者希望能夠獲得真正有用的 AI 工具，從而提升使用體驗。
Apple 在這一領域的表現讓人失望，尤其是對於其最忠實的客戶。擁有一部配備 OLED 顯示屏和快速芯片的旗艦 iPhone，如果其軟件未能跟上競爭對手的步伐，那麼這一切都顯得毫無意義。過去一年證明了 AI 是最顯著的生產力提升之一，若 Apple 不迅速改進，將可能面臨被市場拋在身後的風險。
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