香港的國泰航空正在積極運用 Microsoft 365 Copilot 來提升員工的工作效率。國泰數碼及資訊科技董事方逸翔分享了 Copilot 在日常工作中的應用，指出透過該工具簡化日常任務，例如在 Outlook 中草擬電郵回覆及在 Word 中撰寫講稿，不僅提升了工作效率，還使他能夠多回覆約 20% 的電郵。
目前，國泰已有約 1,000 名員工使用 Copilot，並計劃於明年擴展至數千人。Copilot 帶來的生產力效益已遍及不同部門，方逸翔提到，採購部門的主管能在數分鐘內總結一份建議書，顯示出其準確性及節省時間的優勢。
方逸翔對 Copilot 協助撰寫電郵回覆的能力表示讚賞，尤其是在加入感謝收件者等貼心的修飾方面。目前，約 80% 的文字輸出均令人滿意。他期待未來 Copilot 能撰寫更多個人化的電郵，並加入航空術語。
方逸翔指出，Copilot 在家中或辦公室均可隨時隨地運用，為工作帶來莫大幫助。
