Salesforce 和 Google Workspace 在 Dreamforce 2023 宣布了合作，旨在實現他們各自的 AI 助手緊密整合，以提供更好的工作場所體驗。
Salesforce 360 和 Google Workspace 將實現連接的 AI 體驗，並將為 Docs、Gmail 和 Google Meet 帶來提升。這次合作還將帶來眾多潛在的應用場景，包括允許客戶使用 Salesforce 的帳戶、聯絡人和機會數據來生成定制和個性化的內容，例如在 Google Slides 和 Docs 中，甚至可以幫助撰寫發送給客戶或潛在客戶的 Gmail 郵件。
此外，Google Meet 的摘要和 Gmail、Google Calendar 的上下文可以被帶入 Salesforce 中，從而更新記錄並觸發工作流程，例如將簽署的合同保存到 Salesforce 並在 Docs 中生成勝敗報告以關閉機會。
Google Workspace 的數據也可以用於保持公司的 Salesforce 記錄最新，通過從員工的工作負荷中移除繁瑣的更新任務，提高工作效率。Salesforce 還成為了 Google Workspace 新的 Duet AI 擴展框架的首個合作夥伴，用戶可以訪問兩家公司的服務。
Salesforce 的總裁兼首席產品官 David Schmaier 表示：「我們與 Google 的合作使組織能夠充分發揮 AI 和數據的潛力，建立在信任的基礎上。Salesforce 和 Google Workspace 之間的這種深度整合，幫助用戶節省時間和精力，從數據中獲得更大價值和更深入的洞察，並將徹底改變人們的工作方式。」
Google Workspace 還將與新的 Einstein Copilot 合作，該合作將使該公司能夠在辦公軟體應用程序中獲取相關內容，以提升銷售、服務、市場營銷、商業等領域的工作效率。
