英國時間星期一早上，數千名Vodafone用戶遇到了令人沮喪的經歷，因為這家領先的寬頻服務提供商的伺服器意外崩潰。
根據Down Detector的報告，問題始於08:29 BST，並影響了全國的用戶網絡。受停機影響的熱點位於倫敦、曼徹斯特、伯明翰和卡迪夫，但其他地區的用戶也遇到了同樣的問題。目前還不清楚停機的原因，但在報告問題的用戶中，87％提到他們的固定網路出現問題，而9％則表示他們的移動網路出現故障。
受停機影響的個人在社交媒體上表達了對服務提供商的失望。一位用戶發推文說：“你們家的寬頻也無法使用嗎？在倫敦的#W12有綠燈但無法連接…”另一位用戶則補充道：“至少Vodafone一貫是最差的。”@VodafoneUK的互聯網又壞了。”
Vodafone UK的Twitter帳戶積極回應客戶投訴，並建議他們使用自己的“自助服務區”自行“診斷和維修任何問題”。在英國時間上午10:01左右，該網絡提供商回復了一條推文，表示：“感謝您的信息。我們目前正在調查關於寬頻連接的問題。我們的專業團隊正在努力盡快恢復一切。”
值得注意的是，此次停機發生在競爭對手Virgin Media遭遇類似五小時停機之後僅僅一周的時間內，當時也有成千上萬的英國人無法使用互聯網。
