Google 今天宣布推出兩項新功能,旨在捕捉電話和短信中的詐騙行為,這不僅僅是在通話或發送信息的開始階段。這些工具利用人工智能(AI)在通話或發送短信時尋找可疑跡象,這一點至關重要,因為詐騙者的手段日益高明。這是一項真正有幫助的 AI 功能,值得大家支持。
該詐騙檢測功能最早在去年 Google I/O 大會上預覽,令與會者和在家觀眾驚嘆不已。如今,詐騙者越來越具侵略性,持續想出新方法來利用毫無防備的受害者。他們可能假裝來自你信任的公司,或試圖騙取個人信息,最終導致銀行賬戶被清空或身份被盜。
與銀行的合作
為了對抗詐騙,Google 與銀行合作,了解詐騙者使用的最新手段。他們發現許多詐騙行為現在發生在對話中,受害者會被慢慢操控。因此,他們開發了可以監控通話情況的 AI,並在事情變得可疑時發出警告。
在短信方面,當 AI 發現你的短信中出現可疑內容時,會彈出警告。用戶可以選擇忽略警告或舉報詐騙者。這項功能會自動適用於來自聯絡人以外的短信,但設計上會保護私密信息,AI 的運作完全在用戶的手機上進行。
支持多種消息類型
這項功能適用於 SMS、MMS 和 RCS 消息,並將在 Google Messages 應用中默認開啟。不過,使用者可以通過關閉「垃圾郵件保護」來禁用該功能,而「詐騙檢測」正是其一部分。該功能將首先在美國、英國和加拿大的英語使用者中推出,Google 表示很快會擴展到更多國家。
電話通話的保護
電話通話方面的想法也是類似的。如果有人試圖讓你提供禮品卡或表現得異常,AI 會通過聲音和屏幕上的消息提醒用戶。這項功能是可選的,因為電話通話更具私人性。同樣,所有操作都在用戶的手機上進行,確保通話內容保持私密。
這項功能在 Pixel 9 設備上進行了有限的測試,Google 表示取得了成功。現在,Google 正在擴大這一測試,涵蓋所有英語使用者的 Pixel 9 及更新型號。不過,這項功能默認是關閉的。如果用戶選擇開啟「詐騙檢測」,它只會在與聯絡人以外的人通話時啟用,並會在通話開始時及通話過程中發出提示音,提醒所有參與者該功能已啟用。用戶也可以在通話進行中選擇關閉該功能。
隱私的保障
這種開始和通話中的提示音引起了人們的關注。根據 Google 目前收到的反饋,這有助於提高人們在通話過程中的警覺性,提醒他們這可能是一個詐騙行為。這樣的設計也可能警告詐騙者,讓他們意識到對方可能會察覺到他們的行為,從而希望放棄詐騙。
AI 監控的關鍵在於能夠識別人類可能忽略的模式,發現不尋常的情況。此外,由於這一切都在用戶的手機上進行,這意味著數據不會被發送到遙遠的伺服器,這對於隱私來說是一個重要的保障。
這些新工具顯示,對抗詐騙是一場持久的戰鬥,隨著詐騙者變得更加聰明,防禦措施也必須跟上。對於普通用戶來說,這意味著在這個詐騙日益普遍的世界中,可以多一份安心。知道自己的手機正在主動監控潛在問題,能夠讓人感到更安全。
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