本港去年整體零售業表現疲軟，但部分商戶卻出現逆勢增長。近日，SHOPLINE 分享了對2025年本地零售市道的洞察，指出消費者在可支配收入許可的情況下，愈來愈偏好與個人情感有連結的產品，並熱衷於從購物中獲得互動和「驚喜感」。因此，商戶若能透過營銷技巧提升產品情感價值，並借助智慧零售方案優化購物體驗，將是致勝的關鍵。
SHOPLINE 香港區副總經理表示，傳統營銷模式對於日益精明的消費者已難以有效觸動，SHOPLINE 作為一站式全方位解決方案供應商，提供度身訂制的銷售、市場推廣和運營策略，以智慧零售方案協助商戶在市場中脫穎而出。他相信，深度連結消費者情感需求是實現逆勢增長的關鍵，而科技創新將釋放更多潛力。
隨著 IP（智慧財產權）經濟的蓬勃發展，市場對 IP 的需求持續高漲。SHOPLINE 的數據顯示，2024 年全年商品名稱中包含 IP 角色的商品交易總額同比增長超過448%，銷售量和訂單量均增長超過200%。這些數據充分證明了 IP 產品在市場上的拓展空間和成長潛力。
潮流玩具店 Misutabai 自2018年成立網店以來，業績大幅成長的關鍵在於去年啟用的 SHOPLINE OMO 功能，成功整合線上與線下銷售渠道，實體店業績顯著成長。截至今年2月10日，其實體店 GMV 年增率逾337%，訂單量激增1387%，總消費顧客數量提升1469%。
SHOPLINE 同時指出，消費者對於「盲盒」產品的熱情持續高漲，2024 年相關搜尋量較2023年同期增長超過137%。這種未知驚喜的購物體驗增添了消費者的購買慾望。此外，SHOPLINE 公布了2024年度十大最熱門搜尋 IP 角色，涵蓋了來自不同市場和設計師的 IP，突顯了市場的多元化。
隨著 AI 驅動的工具應用和數據分析在精準營銷中的重要性日益凸顯，Misutabai 透過 SHOPLINE 的「商品成長探測功能」分析商品數據，制定銷售策略，從而提升銷售效率。展望未來，盲盒熱潮將繼續引領 IP 產品潮流，SHOPLINE 的多元化行銷工具將協助商家更有效地創造消費者共感，增強品牌與消費者之間的情感連結。
此外，隨著去年大熊貓「安安」、「可可」的抵港，市面上「熊貓」相關商品需求大幅上升，商品交易總額及銷售額均錄得接近五成的同比增長，顯示「熊貓經濟」的巨大市場潛力。
