在 2022 年，Apple 同意支付 5000 萬美元的和解金，賠償某些符合條件的 2015 至 2019 年 MacBook 擁有者，這些用戶在使用蝶式鍵盤時遇到了問題。索賠程序於 2022 年底開始，該和解金在去年 5 月獲得最終批准。從今天開始，符合條件的 MacBook 擁有者終於開始收到賠償金。
問題鍵盤
Apple 在 2015 年推出了蝶式鍵盤，最初應用於全新的 12 吋 MacBook，並在 2016 年擴展至 MacBook Pro，2018 年擴展至 MacBook Air。然而，這種鍵盤設計顯示出問題，並且在可靠性和耐用性上存在顧慮。一些常見問題包括鍵位粘連、重複字符或無法輸入某些字符。
Apple 最終在 2019 年底的 16 吋 MacBook Pro 上放棄了蝶式鍵盤。到 2020 年中，13 吋 MacBook Pro 和 MacBook Air 也轉向了新的 Magic Keyboard。然而，這並不是 Apple 故事的結束。
集體訴訟
關於集體訴訟的討論始於 2018 年 5 月，用戶表示蝶式鍵盤“無法操作且不適合其普通和預期用途”。在 2019 年，進展持續，法官要求 Apple 面對集體訴訟。到 2022 年中，Apple 被要求支付 5000 萬美元的和解金。索賠程序於當年晚些時候開始，但有一些限制。
首先，只有居住在加利福尼亞州、佛羅里達州、伊利諾伊州、密西根州、新澤西州、紐約州或華盛頓州的用戶才能申請該和解金。這意味著有 43 個美國州的用戶無法獲得賠償。此外，根據鍵盤問題的嚴重程度，預估的賠償金額有所不同：
– 最高可獲得 395 美元，適用於更換 2 次或更多次頂殼
– 最高可獲得 125 美元，適用於更換 1 次頂殼
– 最高可獲得 50 美元，適用於更換鍵帽
顯然，這對於客戶來說並不是最理想的結果，但如果符合條件並提交了索賠（或多次索賠），則可獲得賠償。
客戶終於收到賠償金
在 6 月 27 日，法院發出了支付命令，官方網站更新了信息，表示支付將於 2024 年 8 月開始。儘管現在只是本月的第三天，但符合條件的客戶已經開始收到賠償金。
據報導，已有用戶收到來自鍵盤和解的兩張 395 美元的支票，預計會有其他用戶在今天收到賠償金的郵件。目前，尚未有跡象顯示要求數字支付的用戶已收到賠償，但預計本周內會有進展。
對於那些已經收到賠償金的用戶，祝賀！這筆資金肯定會幫助支付升級費用，如果仍在使用蝶式鍵盤的 MacBook。
是否成功提交了蝶式鍵盤 MacBook 的索賠？如果是，是否已收到賠償金？歡迎在評論中分享。
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